Política de envío

1. Ámbito de envío
Realizamos envíos a todo el territorio nacional (España peninsular). Si deseas recibir tu pedido en Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla, por favor contáctanos antes de realizar tu compra para consultar disponibilidad y costes de envío.

2. Plazos de entrega
Nuestros productos son artesanales y se elaboran en pequeñas cantidades. El tiempo de preparación del pedido suele ser de 2 a 5 días laborables.
Una vez enviado, el plazo de entrega estimado es de 24 a 72 horas laborables, dependiendo del destino.

En periodos de alta demanda (Navidad, rebajas, promociones, etc.), los plazos pueden verse ligeramente afectados.

3. Costes de envío

Península, Ceuta y Melilla:

  • Envío Estándar (de 2 a 3 días hábiles): 3,90 €
    Gratuito en pedidos a partir de 29€.

  • Envío Urgente (de 1 a 2 días hábiles): 4,90 €

Islas Canarias:

  • Coste de envío: 9,90 €
    Gratuito en pedidos a partir de 90 €.

4. Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas conocer el estado de tu envío en todo momento.

5. Retrasos o incidencias
No nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por causas ajenas a nuestra gestión (huelgas de transporte, condiciones meteorológicas, dirección incorrecta, etc.).
En caso de incidencia, contáctanos en info@vibrasartesania.com y te ayudaremos a resolverlo lo antes posible.

6. Devoluciones y cambios
Por tratarse de productos artesanales, no se aceptan devoluciones salvo en casos de defecto o error en el envío.
Si tu producto ha llegado dañado o incorrecto, por favor escríbenos en un plazo de 48 horas desde la recepción, adjuntando una foto del producto, y te ofreceremos una solución (reemplazo o reembolso).

7. Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla (régimen fiscal especial)
De acuerdo con la Ley 37/1992 del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), los territorios de Canarias, Ceuta y Melilla no forman parte del territorio de aplicación del IVA español.

Por ello, los pedidos con destino a dichas zonas están exentos de IVA, y este impuesto no se aplicará durante el proceso de pago al seleccionar una dirección de envío correspondiente.

El comprador podrá estar sujeto a los impuestos locales de cada territorio —el IGIC en Canarias o el IPSI en Ceuta y Melilla—, así como a posibles gastos de gestión aduanera en destino.

Dichos importes no están incluidos en el precio mostrado en la tienda ni en la factura emitida, y serán asumidos por el cliente en el momento de la entrega o despacho aduanero.

8. Información adicional
Si tienes cualquier duda sobre los envíos o necesitas un envío urgente o internacional, contáctanos en info@vibrasartesania.com antes de realizar tu pedido. Estaremos encantados de ayudarte.